《交换温柔》是一部围绕午夜电台展开的爱情剧情电影。城市深夜节目《交换温柔》收到匿名来信，合租男女沈知遥和顾言西在不知对方身份的情况下，把各自的烦恼录进同一盘磁带，却因快递错投被电台主持人当成“交换温柔”企划播出。节目意外走红，两人一边在生活里互相嫌弃，一边在电波里成为彼此最信任的陌生听众。沈知遥是婚礼策划师，擅长替别人安排圆满，却害怕面对自己的旧恋情；顾言西是声音修复师，能修好旧录音，却修不好与母亲多年的隔阂。随着磁带编号被听众逐条破解，合租屋、直播间和旧录音棚三线交织，他们必须在直播告白、误会升级和真实情感之间做出选择。影片用深夜便利店、耳机漏音、错拿外卖和电台热线等细节制造轻巧笑点，也把“温柔不是让步，而是愿意听见对方”的主题落在一次次真诚对话里。最终两人没有仓促定义关系，而是在新一期节目里交换了各自最想修复的声音，让温柔从匿名电波回到日常。